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Améliorer la délivrabilité de son autorépondeur avec les DNS et le champ SPF

Dans cet article nous allons aborder un sujet brûlant : la délivrabilité.

Un service d’auto-répondeur professionnel met tout en œuvre pour maximiser les chances que votre e-mail soit correctement délivré dans la boite de réception de vos destinataires.

Nous avons vu dans un précédent article que l’utilisateur d’un autorépondeur est responsable en grande partie de sa délivrabilité :
– Selon le contenu de son message (mots considérés comme spam, qualité des urls, ratio texte image, etc).
– Si sa récolte d’adresses e-mails est ciblée ou non.
– S’il sollicite ses destinataires à accepter ses e-mails de façon définitive.

Voici une procédure un peu technique mais qui est ESSENTIELLE pour augmenter les chances que vos e-mails ne tombent pas dans la boite spam.

Cette étape est assez simple. La seule difficulté peut être de trouver l’endroit où les modifications doivent être effectuées. Dans ce cas, votre hébergeur sera le bon interlocuteur et il devrait pouvoir vous conseiller et vous aider à trouver où éditer vos fichiers DNS.

1-Vérifiez vos enregistrements DNS concernant le SPF grâce aux outils en ligne de vérification Kitterman (dans Domain Name, entrez votre nom de domaine et appuyez sur la touche entrée) ou Bevhosts.
2- Si vous avez déjà une entrée SPF dans votre enregistrement TXT, ajoutez include:sg-autorepondeur.com include:sgautorepondeur.net include:sgautorepondeur.fr include:sgautorepondeur.com include:strategiegagnante.fr dans votre enregistrement SPF actuel juste après v=spf1.
3- Si vous n’avez pas d’entrée SPF, alors ajoutez dans vos DNS :

votredomaine.com. TXT « v=spf1 a mx ptr include:sg-autorepondeur.com include:sgautorepondeur.net include:sgautorepondeur.fr include:sgautorepondeur.com include:strategiegagnante.fr +all »
votredomaine.com. TXT « spf2.0/pra ?all »

Note n°1 : ne pas oublier le point à la fin de votre domaine.
Note n°2 : Vous ne devez avoir qu’une seule ligne qui commence par « v=spf1
Pour en savoir plus consultez cet article en français ou cette documentation officielle en anglais.

4- Si vous n’y connaissez rien sur cet aspect technique, envoyez cet article à votre hébergeur, webmaster ou agence web.
Et si vous vous retrouvez avec un refus, changez de prestataire !
5- Attendez que les DNS se propagent, s’actualisent (de 4h à 72h) et vérifiez à nouveau grâce aux outils en ligne Kitterman (dans Domain Name, entrez votre nom de domaine et appuyez sur la touche entrée) ou Bevhosts.


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